A történetünk

Szinte minden VPN cég azt állítja magáról, hogy privát szolgáltatást biztosít, amellyel az adatainkat, az információkat az online tevékenységeinkről és személyazonosságunkról biztonságban tudhatjuk. Azonban ezek az állítások pusztán önmagukban nem meggyőzőek, ezért a mi csapatunk mindig közelebbről is megvizsgálja őket. Amikor ellenőrizzük az adott VPN szolgáltató állításait az adatvédelemről, először az adatvédelmi irányelveket olvassuk át körültekintően.

Minden VPN szolgáltató gyűjt némi információt a felhasználókról, például az internetkapcsolat időbélyegeit 1 napig, illetve az átvitt adatok mennyiségét. Ez a gyakorlat elfogadható, és nem jelent semmilyen veszélyt az anonimitásunkra. Azonban, ha a cég közli, hogy az IP-címet, a böngészési előzményeket és hasonló adatokat is rögzíti, már valódi okunk van az aggodalomra. Ha bármelyik általunk tesztelt VPN a személyazonosításra alkalmas információkat is gyűjti (vagy az adatvédelmi irányelvek részleteit igen hosszan, bonyolult módon fejtették ki, a megértést nehezítve és az egyértelműséget kerülve), akkor levonunk néhány pontot.

Emellett áttekintjük a VPN cég történetét és tulajdonosi struktúráját, illetve a cég illetőségét. Ha a szolgáltató múltja hemzseg az adatvédelmi botrányoktól vagy ellentmondásokkal van tele, netán a cég székhelye a 14 Szem Szövetségének országain belül található meg, akkor ennek megfelelően vonunk le a pontszámból.

Végül pedig, a független cég által végzett audit óriási pluszpontot jelent, mivel így megerősíthető, hogy a VPN cég vajon igazi naplózásmentességet biztosít-e. A naplózásmentességet kínáló VPN szolgáltatók megbízhatók, mivel nem tárolnak el semmilyen naplófájt vagy adatot a felhasználókról. Tehát, ha egy külsős szakértő is ellenőrzi és megerősíti ezt a tényt, pozitívabb véleményt tudunk a VPN cégről adni. A független szakértők úgy validálják a naplózásmentesség meglétét, hogy megvizsgálják, eltárolnak-e a VPN szolgáltató szerverei bármilyen adatot, illetve utánanéznek annak, hogy más harmadik felek hozzá tudtak-e férni az adatokhoz korábban.

Kritikus fontosságú, hogy gyors legyen a sebesség, hiszen ez jelentősen befolyásolja a felhasználói élmény minőségét. Ez különösen igaz, ha videókat streamelünk, fájlokat töltünk le, vagy játékokkal játszunk. Manuális sebességtesztek segítségével végezzük el a sebesség ellenőrzését.

A VPN szolgáltatáshoz kapcsolódást megelőzően az adatokat az internetkapcsolat sebességéről VPN nélkül csatlakozva jegyezzük fel, így ez szolgál összehasonlítási alapul. Ezután csatlakozunk a VPN szoftverrel, és sok közeli, illetve távoli szervert is tesztelünk világszerte. A nap különböző időpontjaiban szintén elvégezzük a teszteket. Ez a változatosság és mélység biztosítja lehető legjobban a tényleges sebesség felmérését.

A sebesség tesztelésekor a következő tényezőket ellenőrizzük: letöltési sebesség, feltöltési sebesség és ping idő. A letöltési sebesség értéke jelzi, hogy milyen gyorsan tudunk adatokat fogadni, ami a streameléskor és a fájlok letöltésekor releváns. A feltöltési sebesség értéke pedig azt jelzi, hogy milyen gyorsan tudunk adatokat küldeni, például videók feltöltésekor vagy e-mailek küldésekor. A ping idő azt méri, mennyire válaszkész az internetkapcsolat (a késés mértéke szerint), és megmutatja, milyen gyorsan utaznak az adatok.

Miután összegyűjtöttük az eredményeket, kiszámítjuk a különbség százalékos értékét a VPN nélküli kapcsolathoz képest minden egyes helyszínen. Mivel a VPN kapcsolat sebessége változó lehet (a tartózkodási helytől, a napszaktól, a sávszélesség-korlátozásoktól stb. függően), ez a százalékos érték segít elképzelni, hogy mennyire fogja az adott VPN szolgáltatás lelassítani az eredeti internetkapcsolat sebességét. Teljességgel normális, ha a VPN a sebesség visszaesését eredményezi, az extra titkosítás és a nagyobb távolságok miatt, ezért minél kisebb ez a csökkenés, annál jobb.

A VPN szolgáltatásnak nem szabad 20%-nál nagyobb sebességcsökkenést okoznia a közeli szervereken, illetve 40%-ot meghaladó sebességcsökkenést a távoli szervereken, így elég gyors lesz az internetkapcsolat az akadozás nélküli HD minőségű streameléshez. Ha a teszt eredményei ezen tartományba esnek, az pozitívabb értékelést jelent.

A VPN szolgáltatás legfontosabb funkciói közé tartozik az adatok titkosítása mellett, hogy segít a nyilvános wifi hálózatokon a védelmünket biztosítani.

Legelőször például az alkalmazott titkosítási szabványokat ellenőrizzük a biztonsági funkcionalitást illetően. Abszolút minimumként azt várjuk el, hogy a VPN legalább a 128 bites AES titkosítást kezelje, de az általunk ajánlott szolgáltatások többsége 256 bites AES titkosítást alkalmaz, ez pedig az elérhető legerősebb titkosítási standard. A vezető biztonsági ügynökségek is ezt használják az érzékeny adatok védelméhez, hiszen több emberéletbe kerülne a feltörése, tehát valóban biztonságban tudhatjuk magunkat.

A következő jellemző, amelyet ellenőrzünk: a szoftverben elérhető biztonsági protokollok. Ezeknek a protokolloknak a segítségével megválaszthatjuk az internetkapcsolat titkosításának módját, valamint meghatározhatjuk a kapcsolat sebessége és a biztonság közötti kompromisszum mértékét. A VPN programban meg kell találjuk az OpenVPN (UDP/TCP), az IKEv2 és a WireGuard protokollokat, mivel ezek a legbiztonságosabb és legmegbízhatóbb opciók.

Ezután teszteljük a következő fontos funkciót, a DNS/IP-szivárgás elleni védelmet, melynek köszönhetően a VPN szoftver nem engedi kiszivárogni a DNS-kérésekről és a tényleges IP-címünkről az adatokat. Külsős cégtől származó szivárgástesztelő eszközt alkalmazunk, például az ipleak.net oldalán, hogy megerősítsük, az általunk értékelt VPN-ek valóban biztonságosak, és nem szivárogtatják ki az IP- vagy DNS-címünket. A VPN szoftverben megtalálható kill switch funkció működését is teszteljük, azáltal, hogy megpróbálunk weboldalakat betölteni, míg a szerverek között váltogatunk. Ha a weboldal nem működik, akkor tudjuk, hogy valóban működik a kill switch. Ha az adott VPN szolgáltató a feljebb leírt funkciók mindegyikével rendelkezik, akkor igen jó értékelést kap tőlünk.

A további biztonsági funkciók, amelyeket még megvizsgáljuk, a split tunneling és az obfuszkáció lehetősége. Az obfuszkációs technológia segítségével megkerülhetők a tűzfalak és az internetes cenzúra. Ha azt szeretnénk ellenőrizni, hogy mennyire képes az adott VPN szoftver megkerülni a tűzfalakat, keresünk egy olyan helyet, ahol tudomásunk szerint cenzúrázzák a weboldalakat (általában nyilvános wifi hálózatról van szó, például egy könyvtárban), és megpróbáljuk betölteni a letiltott weboldalakat a VPN használatával.

A VPN-ek tesztelésekor fontos jellemző továbbá, hogy mennyiben képes a VPN a földrajzi alapú korlátozásokat megkerülni, a streaming oldalak betöltése céljából. Nemcsak a cikkeket író munkatársaink tesztelik a VPN-eket és a szolgáltatásokat a vélemények megírásakor, hanem egy teljes csapatot is összeállítottunk a dedikált tesztelőkből, akik hetente kétszer elvégzik a teszteket sokféle streaming szolgáltató oldalán, több tucatnyi VPN szolgáltatást használva. Például megpróbáljuk az USA Netflix, a Hulu és az HBO Max oldalait elérni úgy, hogy több amerikai szerverre is felcsatlakozunk és rögzítjük a teszteredményeinket. A több különböző szerver használatán túl ellenőrzünk minden egyes protokollt is, mivel a földrajzi blokkok megkerülését tekintve egyes protokollok jobban működnek másokhoz képest.

A Netflix, a Hulu és az HBO Max platformjain túl rendszeresen ellenőrizzük az Amazon Prime Video, a Disney+, a BBC iPlayer, az ESPN+, az ITV, a Peacock és más oldalak tartalmait is. Rendelkezünk előfizetésekkel mindegyik felsorolt platformhoz, így gyakran tudjuk tesztelni őket. Miután sikerült betölteni az adott platform oldalát, megvizsgáljuk, milyen minőségben lehetséges a streamelés a VPN szoftverrel. Ha megbízható módon tudjuk HD minőségben streamelni a tartalmakat bármiféle megszakadás nélkül, az jobb pontszámot jelent.

Nem sok ember használ szívesen egy rosszul megtervezett, ormótlan VPN alkalmazást, így mindegyik programot teszteljük, és megnézzük, mennyire felhasználóbarát a használatuk.

Először azt nézzük meg, mennyire könnyen tölthető le és telepíthető a VPN. Ideális esetben a VPN natív alkalmazást kínál a népszerű operációs rendszerek mindegyikéhez, és legfeljebb pár percig tart a telepítés és a csatlakozás. Ezt minden főbb operációs rendszerrel ellenőrizzük, többek között a Windows, a macOS, az Android és az iOS platformokon. Teszteljük a néha talán bonyolultabb konfigurációkat is az otthoni routereken, a Linux rendszereken vagy a streaming eszközökön, mint például az Amazon FireStick vagy a Roku, emellett a játékkonzolokon és az okostévéken is kipróbáljuk őket.

Ha netán valaha gondjaink akadnának, amikor a telepítés során a VPN szolgáltató online megtalálható utasításait követjük, ez számunkra jó lehetőség arra, hogy teszteljük, milyen készséges az ügyfélszolgálat, illetve, hogy vajon rendelkeznek-e a tudással a technikai problémák megoldásához. Minden új cikk megírásához telepítjük (vagy újratelepítjük) az egyes VPN alkalmazásokat, amelyeket tesztelünk, így elmondhatjuk, hogy mindig képben vagyunk a legújabb szoftverfrissítéseket vagy a telepítési folyamat változásait illetően.

Igen fontos megemlítenünk a kompatibilitás kérdését is, valamint azt is ellenőrizzük, hogyan teljesít az adott VPN azon az operációs rendszeren, amelyiken futtatjuk. Minden, a VPN szoftverrel kompatibilis operációs rendszert/eszközt kipróbálunk!
Alaposan szétnézünk az egyes alkalmazások kezelőfelületén, és megnézzük, milyen könnyen találhatjuk meg a szervereket, milyen könnyű a csatlakozás hozzájuk, illetve a beállítások kezelése. Elvileg nincsen szükség semmilyen manuális konfigurációra, és mindössze néhány kattintás elég kell legyen a beállítások megváltoztatásához vagy a szerverek közötti váltáshoz.

Valószínűleg szükség lesz előbb-utóbb a segítségre a VPN használata során, ezért az ügyfélszolgálatos csapatnak könnyen elérhető kell lennie, valamint rendelkeznie kell a termékről az elvárt tudással. Gyakran a VPN-es ügyfélszolgálatok mindössze pár egyénből állnak, akik valamilyen forgatókönyvből idéznek (netán csak botok elérhetők). A legjobb VPN-ek technológiai szakértőkhöz biztosítanak elérést, netán a termék tényleges fejlesztőivel is beszélhetünk.

Azzal kezdünk, hogy a VPN e-mailes támogatását/támogatási jegyrendszerét teszteljük, és megnézzük, milyen sokáig tart, mire megérkezik a válasz. Ha 24 órán belül választ kapunk, azt elfogadhatónak találjuk. Miután megkaptuk a választ, megvizsgáljuk, milyen jól válaszolták meg a kérdésünket, illetve azt, hogy vajon mennyire barátságos és informatív a hangvétel.

Azonban a legtöbb pontot azok a VPN szolgáltatók kapják, amelyek kínálnak élő csevegőfelületet is, főleg ha ez nonstop elérhető. Általában több kérdést teszünk fel ennek az opciónak a tesztelésekor, ezután felmérjük a válaszidőket és a válaszok színvonalát.

A további tényezők, amelyeket ellenőrzünk: a GYIK oldal, részletes válaszokkal a gyakori kérdésekre, az oktatóvideók, a telepítési útmutatók és más online információs lehetőségek. Minél inkább átfogó a tájékoztatás, annál jobb, mivel így saját magunk is megoldhatjuk a problémákat gyorsan, az ügyfélszolgálatra való támaszkodás nélkül.

Több tényező is szerepet játszik, amikor azt ellenőrizzük, mennyire támogatja a VPN szolgáltatás a torrentezést. A minimális követelmény, amit elvárunk: a VPN szolgáltató engedélyezte a P2P megosztást a szerverhálózatán, így annyit torrentet tölthetünk le, amennyit csak szeretnénk, bármennyi időn keresztül. Amikor letöltünk egy torrentet, mindig odafigyelünk a sebességértékekre, illetve ellenőrizzük, mennyi ideig tartanak a letöltések a VPN-nel csatlakozva ahhoz képest, hogy mennyi időre van szükség a VPN futtatása nélkül. Ezt a helyi és a távoli szervereken is teszteljük.

A további tényezők, amelyeket megvizsgálunk, az adatvédelmi és biztonsági funkciókkal kapcsolatosak, mivel a torrentezéskor az azonosításra alkalmas információk esetleg kiszivároghatnak. Például megnézzük az erős titkosítás, az IP-szivárgás elleni védelem, illetve a kill switch funkció meglétét. Ha az adott VPN rendelkezik mindezekkel a jellemzőkkel, akkor nagyon magas pontszámot fog kapni a torrentezés tekintetében.

Megnézzük az extra funkciókat is, amelyek javíthatják a torrentletöltések sebességét, például ilyen a porttovábbítás vagy a split tunneling opció. Minél több extrával rendelkezik az adott VPN a torrentletöltés javításához, annál magasabb pontszámot kap tőlünk.