Nyilatkozat:
Partner jutalékok

Bár a vpnMentor jutalékban részesül, ha a vásárlás az általunk megosztott linkeken keresztül történik, ennek nincs hatása az áttekintők tartalmára vagy a vizsgált termékekre/szolgáltatásokra. Közvetlen linkeket biztosítunk a termékek megvásárlásához, amelyek partnerprogramjainkhoz tartoznak.

• Tulajdonjog

A vpnMentor a Kape Technologies PLC tulajdonában áll, amely a következő termékeket birtokolja: CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, és Intego, amelyekről ezen a weboldalon is találhatsz áttekintőket.

• Szakértői áttekintők

A vpnMentor olyan áttekintőket vonultat fel, amelyeket csapatunk kritikusai írtak, és kritikusaink független és professzionális vizsgálatain alapulnak a termékekről/szolgáltatásokról.

• Útmutató az áttekintőkhöz

A vpnMentoron megjelenő áttekintőket szakértők írják, akik szigorú kritikai szabványok alapján értékelik a termékeket. Ezek a szabványok biztosítják, hogy mindegyik áttekintő a kritikus független, szakértői és őszinte vizsgálatán alapul, és figyelembe veszi a termék technológiai adottságait és minőségét, valamint kereskedelmi értékét a felhasználók szempontjából. Ezek mindegyike hatással lehet a termékek besorolására a weboldalon.

Kipróbáltuk a NordVPN ügyfélszolgálatát – és ezt tapasztaltuk

Relatíve új felhasználónak érzem magam, mikor a VPN-ek gazdag világáról és használatukról esik szó, valamint a változatos VPN-ek prémium és ingyenes verzióiról.

Elhatároztam, hogy belevágok a témába és a NordVPN-t választom, amely piacvezetőnek számít jelenleg a VPN-ek között.

Főként azért használok VPN-t, hogy olyan tévéműsorokat is láthassak, amelyek nem elérhetőek az országomban. Különösen szeretem a Netflix USA-beli műsorait nézni,  és úgy hallottam, hogy egy VPN használata lehetővé teszi számomra, hogy bármely USA-beli műsort megnézhessek, amit csak szeretnék.

Mindazonáltal, az USA-n kívül, a NordVPN nem kapcsolódott a Netflix amerikai oldalához, így beküldtem egy hibabejelentő lapot.

A hibabejelentő rendszer célja, hogy 48 órán belül megoldja a problémákat. Ez idő alatt néhány olyan generikus információt kaptam, hogy hol találhatom meg a GYIK linkeket, valamint egy linket a live chat-hez.

Két nappal később – 50 órával, hogy pontosak legyünk – kaptam egy teljeskörű és alapos leírást arról, hogy miként változtassam meg a protokollomat UDP-ről TCP-re, valamint egy szerverlistát is, amely olyan indiai és francia szervereket is magában foglal, amelyek lehetővé teszik a Netflix kapcsolatot.

Miután teszteltem a US Netflix betöltődését, azt akartam tudni, hogy milyen VPN protokollt használjak, a VPN eszköz konfigurálásához. Nem akartam még két napot várni a válaszra, így ez alkalommal a live chat funkciót használtam, amit a NordVPN weboldaláról értem el.

A két nap várakozás helyett, a panaszom egy percen belül felvételre került.

Végigvettük a kérdéseimet az ügyfélszolgálati képviselővel és meglehetősen részletes és helytálló válaszokat kaptam. Gyorsan megtaláltam a megfelelő protokollt a VPN konfigurálásához.

Mikor a live chat rendszerét használtam, úgy éreztem, mintha egy valódi és válaszkész személlyel beszélnék, aki igazi felelősségtudattal rendelkezik az ügyfélszolgálat iránt.

Összességében, a NordVPN ügyfélszolgálatával kapcsolatos tapasztalatom kiváló volt. Mind a live chat, mind a hibabejelentő lap rendszere igen informatívnak és alaposnak bizonyult.

A hibabejelentő jegy rendszere kissé lassú, így ez inkább alkalmas az általánosabb kérdések esetében, vagy olyan problémáknál, amelyek nem szorulnak azonnali javításra.

Mindenesetre, ha olyan problémánk adódik, amelynek esetében azonnali válaszra van szükség, például annak megítélése, hogy milyen portot használjunk, akkor a live chat értékes ügyfélszolgálati eszköznek bizonyulhat.

Tapasztalatom szerint, a live chat rendszere arra is jó, hogy arra sarkalljuk az ügyfélszolgálatot, hogy találják meg a leghatékonyabb útját, hogy a legtöbbet hozhassuk ki a NordVPN-ből, mint például a Netflix és a Hulu streamelése az USA-n kívülről vagy normális helyzetben blokkolt weboldalak elérése.

A NordVPN az egyik legnépszerűbb elérhető VPN szolgáltatás és az ügyfélszolgálata méltó a népszerűségéhez.

Klikkeljen ide hogy meglátogassa az oldalukat.

Hasznos volt? Oszd meg!
Tetszett ez a cikk? Értékelje!
Utáltam Nem igazán tetszik nekem Rendben volt Nagyon jó! Imádtam!
felhasználó szavazott
Köszönjük a visszajelzést.
Hozzászólás A hozzászólás hossza 5 és 2500 karakter között lehet.
EXKLUZÍV AJÁNLAT
3 hónapig ingyen
az 1. számú VPN
RÖVID IDEIG ELÉRHETŐ AJÁNLAT

00

Nap

00

Óra

00

Perc

00

Másodperc
Vegye meg az ExpressVPN-t
30 napos pénzvisszatérítési garancia
Image Alt Text - Vendor Logo expressvpn - devices