Az ExpressVPN lemondása & a pénzvisszatérítés (2024)

Ellenőriztük az ExpressVPN pénzvisszatérítési garanciáját a valóságban is. Habár a legolcsóbb csomagot vásároltuk meg eredetileg, megerősíthetjük, hogy maradéktalanul sikerült a pénzvisszatérítés igénylése.

Az ExpressVPN 30 napos pénzvisszatérítési garanciát ígér további kérdések feltétele nélkül. Amennyiben Ön az előfizetés megvásárlásától számított 30 napon belül igényli a pénzvisszatérítést, rendben vissza fogja kapni a pénzét.

Szerkesztői megjegyzés: Az átláthatóság a vpnMentor csapatának egyik legfőbb értéke, így érdemes tisztában lenned azzal, hogy a tulajdonosi körünk megegyezik a következőével: ExpressVPN. Ez viszont nincs hattással a véleményezési folyamatra.

Útmutató Lépésről Lépésre az Előfizetés Lemondásához

1. Jelentkezzen be az ExpressVPN Fiókjába

Menjen az ExpressVPN fiókjára, ahol láthatja az összes aktív előfizetését.

Azzal kezdtem, hogy letiltottam az automatikus kifizetéseket. Ezt elég könnyen megteheti Ön is. Egyszerűen kattintson a “manage settings” (beállítások kezelése) opcióra, ezután pedig kattintson a következő kék sorra az oldal alján: “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date“ (az előfizetés automatikus megújításának kikapcsolása, illetve a lejárat idejekor a szolgáltatás törlése).

2. Kattintson a “Turn off Automatic Renewal” opcióra

3. Kattintson megint ugyanarra…

4. És még egyszer ugyanarra…

5. Ekkor ezt az üzenetet láthatja:

Ezt a lépést követően kaptam a PayPal-tól egy e-mailt, ez pedig megerősítette, hogy sikerült törölni az automatikus megújítást az előfizetésemet illetően.

Eddig minden rendben. Viszont mi van, ha most azonnal szeretném törölni a teljes előfizetésemet?

6. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal az élő Csevegőfelületen át

Mivel nem találtam sehol ezt az opciót, fogtam magam, és megnyitottam a képernyő alján jobbra az élő csevegőfelületet.

Ekkor elkérték a felhasználói fiókomhoz tartozó e-mail címet, és megkértek arra, hogy várjak egy pillanatot, azonban a valóságban ez picit hosszabb időnek tűnt. Ezután az ügyfélszolgálatos érdeklődött, miért szeretném törölni az előfizetésemet, de nem tartott sokáig, mire előkészítette a pénzvisszatérítési igényemet. Megintcsak várnom kellett egy picit, mielőtt végül megkaptam a következő választ:

“Rendben, továbbítottam az Ön kérelmét az előfizetés törléséről és a pénzvisszatérítéssel kapcsolatosan a számlázási osztály felé. Kérem, engedjen 5-7 munkanapot a kérelme feldolgozására.”

Meg kell mondjam, nem tetszett ez a válasz, így a biztonság kedvéért még feltettem néhány kérdést, hogy biztos lehessek abban, tényleg visszakapom a pénzemet:

A jó hír az volt, hogy eközben tovább használhattam ingyen a szolgáltatást.

**Frissítés. Folyamatosan ellenőrizzük az ExpressVPN és a többi VPN szolgáltatás gyakorlatát az előfizetés lemondásával kapcsolatban, hogy az általunk nyújtott információk biztosan naprakészek legyenek. Az ExpressVPN-t illetően, ha felfüggesztette az automatikus kifizetéseket, nincsen szükség arra, hogy külön igényelje az előfizetés törlését. A csevegőfelületen az ügyfélszolgálattól kapott válasz alapján: nem terhelik meg a számlámat a továbbiakban, és az előfizetés lejárati ideje után letiltják a fiókomat is; külön kell jeleznem, ha meggondolnám magamat, még mielőtt megtörténne a fiók tiltása.

3. lépés – A Lemondást Megerősítő E-mail

Ha az ügyfélszolgálati munkatárs arról informál, hogy megkapom a pénzvisszatérítést, akkor mindig megvárom a megerősítő e-mailt is, hogy biztos lehessek ebben. Nem világos, miért tartott ilyen sokáig az előfizetésem törlése, de mindenesetre 5 nappal később megkaptam a megerősítő e-mailt, és valóban, az előfizetésemet törölték, a pénzemet pedig visszakaptam.

Szép munka, ExpressVPN!

Másik VPN Választása

Talán nem volt elégedett az ExpressVPN szolgáltatásával, de ez nem jelenti azt, hogy ne találhatna másik VPN-t, amelyik képes kielégíteni az Ön igényeit.

Összefoglalásul (dátum: 2024), ExpressVPN helyett a legjobb alternatívák...

Szerkesztői megjegyzés: Nagyra értékeljük olvasóinkkal fennálló kapcsolatunkat, és átláthatóság és integritás útján igyekszünk kiérdemelni a bizalmat. A tulajdonosi csoportunk megegyezik néhány, az oldalon véleményezett piacvezető termékével: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, és Private Internet Access. Ez viszont nincs hatással a véleményezési folyamatra, mivel szigorú tesztelési módszertanhoz igazodunk.

Helyezés

Szolgáltató

Értékelésünk

Kedvezmény

Oldal megnézése

1

9.2 /10

9.2 Értékelésünk

Megtakarítás 83%!

Tudj meg többet

2

9.7 /10

9.7 Értékelésünk

Megtakarítás 83%!

Tudj meg többet

3

9.5 /10

9.5 Értékelésünk

Megtakarítás 82%!

Tudj meg többet

Kérjük, írjon egy rövid értékelést az ExpressVPN-ről, hogy segíthessen másoknak is információval.